Política de Privacidade

1. Introdução

A webdespt ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website e serviços de formação em educação financeira.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do website webdespt.com e dos nossos cursos online de finanças e investimentos.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

webdespt - Escola de Educação Financeira
Rua Augusta 142
1100-053 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 847 9235

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais sobre si:

3.1 Dados fornecidos diretamente por si:

• Dados de contacto: nome, email, número de telefone, morada
• Dados de registo: username, password (encriptada)
• Dados de pagamento: informações de faturação (processadas por fornecedores terceiros seguros)
• Dados de comunicação: quando nos contacta por email, formulário ou telefone
• Dados de cursos: progresso de aprendizagem, certificações, participação em aulas

3.2 Dados recolhidos automaticamente:

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo
• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo no site, cliques
• Cookies: pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo (ver secção de cookies)

4. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

4.1 Fornecimento de Serviços:

• Processar inscrições em cursos de educação financeira
• Fornecer acesso à plataforma de aprendizagem online
• Comunicar sobre os cursos e fornecer suporte ao cliente
• Emitir certificados de conclusão de cursos

4.2 Melhoria de Serviços:

• Analisar o uso do website para melhorar a experiência do utilizador
• Desenvolver novos cursos e conteúdos baseados em feedback
• Realizar pesquisas de satisfação

4.3 Marketing (com o seu consentimento):

• Enviar newsletters sobre novos cursos de finanças e investimentos
• Informar sobre promoções e ofertas especiais
• Partilhar artigos e recursos educativos relevantes

4.4 Obrigações Legais:

• Cumprir requisitos legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Responder a pedidos legais de autoridades

5. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

• Consentimento: quando aceita receber comunicações de marketing
• Contrato: para fornecer os cursos que contratou
• Interesse legítimo: para melhorar serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprir leis aplicáveis

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Processadores de pagamento: para processar transações de forma segura
• Fornecedores de serviços: hosting, email marketing, plataforma de cursos
• Autoridades legais: quando legalmente obrigados

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados de acordo com o RGPD.

7. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Garantimos que todas as transferências internacionais de dados cumprem o RGPD através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Passwords encriptadas e armazenamento seguro
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados
• Auditorias regulares de segurança
• Backups regulares e protegidos

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de conta ativa: enquanto mantiver a conta
• Dados de cursos concluídos: 7 anos (para fins de certificação)
• Dados de marketing: até retirar consentimento
• Dados de transações: 10 anos (requisito legal)

10. Os Seus Direitos (RGPD)

Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação: solicitar eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Restrição: limitar o processamento dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
• Revogação de consentimento: retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.

11. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: para analisar como o site é usado
• Cookies de funcionalidade: para lembrar as suas preferências
• Cookies de marketing: para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Pode controlar e eliminar cookies através das configurações do seu browser. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.

12. Menores

Os nossos serviços não são dirigidos a menores de 16 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores sem consentimento parental. Se tomar conhecimento que um menor forneceu dados, contacte-nos imediatamente.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por email ou através de aviso proeminente no website. A continuação do uso dos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.

14. Reclamações

Se não estiver satisfeito com o modo como processamos os seus dados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Website: www.cnpd.pt

15. Contactos

Para questões sobre esta política de privacidade ou exercício dos seus direitos, contacte-nos:

Email: [email protected]
Telefone: +351 21 847 9235
Morada: Rua Augusta 142, 1100-053 Lisboa, Portugal